Versand & Rückgabe

Bestellungen, die von Montag bis Freitag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und innerhalb von zwei Werktagen versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Die übliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt 1-2 Werktage (PostPac Priority).

Wir versenden GRATIS!

Versand außerhalb Schweiz - je nach Land kann es zu Zollabgaben kommen. Beispiel Österreich

Sendungen mit geringem Wert

Bis 30. Juni 2021 sind Sendungen bis zu einem Warenwert von 22 Euro abgabenfrei, dh. es fällt keine Einfuhrumsatzsteuer an. Diese Befreiung entfällt ab 1. Juli 2021, sodass dann für jede importierte Sendung/Ware ab 1 Cent Warenwert Einfuhrumsatzsteuer zu bezahlen ist. Eine Befreiung von der Einfuhrumsatzsteuer gibt es auch für Sendungen bis 150 Euro, die über den Import-One-Stop Shop (IOSS) erklärt werden.

Bis zu einem Warenwert von 150 Euro muss kein Zoll bezahlt werden.

Rückgabe & Umtausch

Ihre Bestellung wird stets mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit gepackt mit dem Ziel, unsere Kunden glücklich zu machen. Sollte uns dies aus irgendeinem Grund nicht gelingen, so haben Sie das Recht, Produkte innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum an uns zurückzusenden.

So gehen Sie dabei vor:
Senden Sie uns eine E-Mail an info@drilu.net mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Produktname(n)
Rückgabegrund

Wir melden uns dann mit dem entsprechenden Rücksendeformular bei Ihnen zurück. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten der zurückgesandten Ware vollständig zu Ihren Lasten gehen. Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet, wenn die Waren zurückgegeben werden.

Alle Produkte müssen in der Originalverpackung mitsamt allen Ettiketten zurückgegeben werden. DriLu akzeptiert keine Produkte, die in irgendeiner Weise gewaschen, abgenutzt, verschmutzt, beschädigt oder verändert wurden. Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden auf Ihre Kosten an Sie zurück versendet.

Folgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Nicht identifizierbare Rücksendungen können nicht zurückerstattet werden. Rücksendungen werden innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Die zurückgegebenen Produkte werden auf dieselbe Karte/ PayPal Konto zurückerstattet, von der sie bezahlt wurden. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Gefahr. DriLu empfiehlt, Ihre Rücksendung mit Track & Trace Service zu versenden. Verlorene Pakete werden nicht zurückerstattet.